Cjenik
Cjenik tehničke podrške
Odaberite razinu podrške koja odgovara potrebama vaše tvrtke.
Tehnička podrška
Besplatno
Klijentima je dostupna pomoć i mogućnost da nas kontaktiraju putem chata ili e-pošte. Odgovorit ćemo na upite prema našim mogućnostima, ali najkasnije unutar tjedan dana.
- Chat i e-pošta
- Odgovor najkasnije unutar tjedan dana
- Online pomoć
- Rješavanje tehničkih problema prema SLA
Premium tehnička podrška
Dodijeljeni telefonski broj
Izravan kontakt sa specijaliziranom podrškom tijekom radnog vremena: PON–ČET: 7:00–15:00 | PET: 7:00–14:30
Prioritetno rješavanje problema
Vaši će zahtjevi imati veći prioritet i bit će riješeni bez nepotrebnog čekanja.
Individualni korisnički menadžer
Konkretni stručnjak koji vas dobro poznaje, redovito vas informira o novostima i ažuriranjima.
Zajamčeno vrijeme odgovora
Prihvaćanje i evidentiranje zahtjeva unutar 90 minuta tijekom radnog vremena. Stalno vas obavještavamo o statusu rješavanja.
Prioritetni pristup novostima i beta verzijama
Mogućnost prioritetnog testiranja novih funkcija i pristup posebnim funkcijama ekskluzivnim za Premium podršku.
Povoljniji uvjeti za individualne prilagodbe
Proširene mogućnosti prilagođavanja aplikacije vašim specifičnim potrebama.
Cjenik programerskih radova
Individualni potprogrami, uvoz podataka, prilagodba složenih izvješća ili analiza poslanih podataka.
1 500 Kč
po satu – ekspertni programerski radovi
950 Kč
po satu – analiza, prilagodbe, uvoz podataka
Cijene su navedene bez PDV-a. Radno vrijeme je od 8:00 do 15:00 sati radnim danima.