Preisliste
Preisliste für technischen Support
Wählen Sie das Support-Level, das den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht.
Technischer Support
Kostenlos
Kunden steht eine Hilfefunktion zur Verfügung und die Möglichkeit, uns über Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Wir beantworten Anfragen entsprechend unserer Kapazitäten, spätestens jedoch innerhalb einer Woche.
- Chat und E-Mail
- Antwort spätestens innerhalb einer Woche
- Online verfügbare Hilfe
- Beseitigung technischer Probleme gemäß SLA
Premium Technischer Support
Dedizierte Telefonnummer
Direkter Kontakt zu spezialisiertem Support während der Arbeitszeiten: MO–DO: 7:00–15:00 | FR: 7:00–14:30
Priorisierte Problembehandlung
Ihre Anfragen erhalten höhere Priorität und werden ohne unnötige Wartezeit bearbeitet.
Individueller Kundenmanager
Ein spezifischer Spezialist, der Sie gut kennt und Sie regelmäßig über Neuigkeiten und Updates informiert.
Garantierte Reaktionszeit
Annahme und Registrierung der Anfrage innerhalb von 90 Minuten während der Arbeitszeit. Wir informieren Sie laufend über den Bearbeitungsstand.
Priorisierter Zugang zu Neuheiten und Beta-Versionen
Möglichkeit, neue Funktionen bevorzugt zu testen und Zugang zu speziellen Funktionen zu erhalten, die exklusiv für Premium Support verfügbar sind.
Vergünstigte Konditionen für individuelle Anpassungen
Erweiterte Möglichkeiten zur Anpassung der Anwendung an Ihre spezifischen Bedürfnisse.
Preisliste für Programmierleistungen
Individuelle Unterprogramme, Datenimporte, Anpassungen komplexer Berichte oder Analyse gesendeter Daten.
1 500 Kč
pro Stunde – Experten-Programmierleistungen
950 Kč
pro Stunde – Analyse, maßgeschneiderte Anpassungen, Datenimport
Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Die Arbeitszeit ist von 8:00 bis 15:00 Uhr an Werktagen.