Tarifs
Tarifs du support technique
Choisissez le niveau de support qui correspond aux besoins de votre entreprise.
Support technique
Gratuit
Les clients ont accès à l'aide et la possibilité de nous contacter via chat ou e-mail. Nous répondrons aux questions en fonction de nos capacités, mais au plus tard dans la semaine.
- Chat et e-mail
- Réponse au plus tard dans la semaine
- Aide disponible en ligne
- Résolution des problèmes techniques selon le SLA
Support technique premium
Numéro de téléphone dédié
Contact direct avec le support spécialisé pendant les heures de travail : LU–JE : 7h00–15h00 | VE : 7h00–14h30
Résolution des problèmes prioritaire
Vos demandes auront une priorité plus élevée et seront traitées sans attente inutile.
Gestionnaire de clientèle individuel
Un spécialiste spécifique qui vous connaît bien, vous informe régulièrement des nouveautés et des mises à jour.
Temps de réaction garanti
Prise en charge et enregistrement de la demande dans les 90 minutes pendant les heures de travail. Nous vous informons continuellement de l'état de la résolution.
Accès prioritaire aux nouveautés et aux versions bêta
Possibilité de tester en priorité les nouvelles fonctions et accès à des fonctions spéciales exclusives au Support Premium.
Conditions avantageuses pour les modifications individuelles
Options étendues pour adapter l'application à vos besoins spécifiques.
Tarif des services de programmation
Sous-programmes individuels, importations de données, modifications d'assemblages complexes ou analyse des données envoyées.
1 500 Kč
par heure – travaux de programmation experts
950 Kč
par heure – analyse, modifications sur mesure, importation de données
Les prix sont indiqués hors TVA. Les heures de travail sont de 8h00 à 15h00 les jours ouvrables.