Прейскурант
Прейскурант технической поддержки
Выберите уровень поддержки, который соответствует потребностям вашей компании.
Техническая поддержка
Бесплатно
Клиенты имеют доступ к справке и возможность связаться с нами через чат или по электронной почте. Мы ответим на вопросы по мере наших возможностей, но не позднее чем через неделю.
- Чат и электронная почта
- Ответ не позднее чем через неделю
- Справка доступна онлайн
- Решение технических проблем согласно SLA
Премиум техническая поддержка
Выделенный телефонный номер
Прямой контакт со специализированной поддержкой в рабочее время: ПН–ЧТ: 7:00–15:00 | ПТ: 7:00–14:30
Приоритетное решение проблем
Ваши запросы будут иметь более высокий приоритет и будут обрабатываться без лишних задержек.
Индивидуальный менеджер по работе с клиентами
Конкретный специалист, который хорошо вас знает, регулярно информирует вас о новостях и обновлениях.
Гарантированное время реакции
Принятие и регистрация запроса в течение 90 минут в рабочее время. Мы постоянно информируем вас о статусе решения.
Приоритетный доступ к новинкам и бета-версиям
Возможность приоритетного тестирования новых функций и доступ к специальным функциям, эксклюзивным для Премиум поддержки.
Льготные условия на индивидуальные доработки
Расширенные возможности настройки приложения под ваши специфические потребности.
Прейскурант услуг программирования
Индивидуальные подпрограммы, импорт данных, сложные настройки отчетов или анализ предоставленных данных.
1 500 Kč
в час - экспертные услуги программирования
950 Kč
в час - анализ, индивидуальные доработки, импорт данных
Цены указаны без НДС. Рабочее время: с 8:00 до 15:00 в рабочие дни.