Cennik
Cennik wsparcia technicznego
Wybierz poziom wsparcia, który odpowiada potrzebom Twojej firmy.
Wsparcie techniczne
Bezpłatnie
Klienci mają dostęp do pomocy i możliwości kontaktu z nami za pośrednictwem czatu lub e-maila. Na zapytania odpowiemy zgodnie z naszymi możliwościami, najpóźniej do tygodnia.
- Czat i e-mail
- Odpowiedź najpóźniej do tygodnia
- Pomoc dostępna online
- Rozwiązywanie problemów technicznych zgodnie z SLA
Wsparcie techniczne Premium
Dedykowany numer telefonu
Bezpośredni kontakt ze specjalistycznym wsparciem w godzinach pracy: PON–CZW: 7:00–15:00 | PIĄ: 7:00–14:30
Priorytetowe rozwiązywanie problemów
Państwa prośby będą traktowane priorytetowo i rozwiązywane bez zbędnego oczekiwania.
Indywidualny menedżer klienta
Konkretny specjalista, który dobrze Państwa zna, regularnie informuje o nowościach i aktualizacjach.
Gwarantowany czas reakcji
Przyjęcie i rejestracja zgłoszenia w ciągu 90 minut w godzinach pracy. Będziemy Państwa na bieżąco informować o stanie realizacji.
Priorytetowy dostęp do nowości i wersji beta
Możliwość priorytetowego testowania nowych funkcji i dostęp do specjalnych funkcji ekskluzywnych dla wsparcia Premium.
Preferencyjne warunki na indywidualne modyfikacje
Rozszerzone możliwości dostosowania aplikacji do Państwa specyficznych potrzeb.
Cennik prac programistycznych
Indywidualne podprogramy, importy danych, modyfikacje złożonych zestawień lub analiza przesłanych danych.
1 500 Kč
za godzinę – eksperckie prace programistyczne
950 Kč
za godzinę – analiza, modyfikacje na zamówienie, import danych
Ceny podane są bez VAT. Godziny pracy to 8:00 do 15:00 w dni robocze.