Cenník
Cenník technickej podpory
Vyberte si úroveň podpory, ktorá zodpovedá potrebám vašej firmy.
Technická podpora
Zadarmo
Zákazníci majú k dispozícii nápovedu a možnosť kontaktovať nás prostredníctvom chatu alebo e-mailu. Na otázky odpovieme podľa našich kapacít, najneskôr však do týždňa.
- Chat a e-mail
- Odpoveď najneskôr do týždňa
- Nápoveda dostupná online
- Riešenie technických problémov podľa SLA
Prémiová technická podpora
Vyhradené telefónne číslo
Priamy kontakt na špecializovanú podporu počas pracovnej doby: PO–ŠT: 7:00–15:00 | PIA: 7:00–14:30
Prednostné riešenie problémov
Vaše požiadavky budú mať vyššiu prioritu a budú riešené bez zbytočného čakania.
Individuálny zákaznícky manažér
Konkrétny špecialista, ktorý vás dobre pozná, pravidelne vás informuje o novinkách a aktualizáciách.
Garantovaná reakčná doba
Prevzatie a zaevidovanie požiadavky do 90 minút počas pracovnej doby. Priebežne vás informujeme o stave riešenia.
Prioritný prístup k novinkám a betaverziám
Možnosť prednostného testovania nových funkcií a prístup k špeciálnym funkciám exkluzívnym pre Prémiovú podporu.
Zvýhodnené podmienky na individuálne úpravy
Rozšírené možnosti prispôsobenia aplikácie vašim špecifickým potrebám.
Cenník programátorských prác
Individuálne podprogramy, importy dát, úpravy zložitých zostáv alebo analýza zaslaných dát.
1 500 Kč
za hodinu – expertné programátorské práce
950 Kč
za hodinu – analýza, úpravy na mieru, import dát
Ceny sú uvedené bez DPH. Pracovná doba je od 8:00 do 15:00 hod. v pracovné dni.