Ceník
Ceník technické podpory
Vyberte si úroveň podpory, která odpovídá potřebám vaší firmy.
Technická podpora
Zdarma
Zákazníci mají k dispozici nápovědu a možnost kontaktovat nás přes chat nebo e-mail. Na dotazy odpovíme podle našich kapacit, nejpozději však do týdne.
- Chat a e-mail
- Odpověď nejpozději do týdne
- Nápověda dostupná online
- Řešení technických problémů dle SLA
Prémiová technická podpora
Vyhrazené telefonní číslo
Přímý kontakt na specializovanou podporu během pracovní doby: PO–ČT: 7:00–15:00 | PÁ: 7:00–14:30
Přednostní řešení problémů
Vaše požadavky budou mít vyšší prioritu a budou řešeny bez zbytečného čekání.
Individuální zákaznický manažer
Konkrétní specialista, který vás dobře zná, pravidelně vás informuje o novinkách a aktualizacích.
Garantovaná reakční doba
Převzetí a zaevidování požadavku do 90 minut během pracovní doby. Průběžně vás informujeme o stavu řešení.
Prioritní přístup k novinkám a betaverzím
Možnost přednostního testování nových funkcí a přístup ke speciálním funkcím exkluzivním pro Prémiovou podporu.
Zvýhodněné podmínky na individuální úpravy
Rozšířené možnosti přizpůsobení aplikace vašim specifickým potřebám.
Ceník programátorských prací
Individuální podprogramy, importy dat, úpravy složitých sestav nebo analýza zaslaných dat.
1 500 Kč
za hodinu – expertní programátorské práce
950 Kč
za hodinu – analýza, úpravy na míru, import dat
Ceny jsou uvedeny bez DPH. Pracovní doba je od 8:00 do 15:00 hod. v pracovní dny.