Josef Beneš:
Co dało mi 20 lat doświadczenia w branży budowlanej
Josef Beneš, założyciel aplikacji i firmy budowlanej Stavario, to sympatyczny budowniczy z serialu Fachmani, który zawsze wie, co robić Status-idea . Z budownictwem związany jest od 14 roku życia i miał kryzys, w którym myślał o rzuceniu pracy. Ostatecznie jednak wolał stworzyć aplikację budowlaną Stavario. Przeczytaj, jak Josef komunikuje się z inwestorami i jakich rad udziela młodym aspirującym kolegom.
Wykopałem rękami fundamenty pod cztery domy, pracowałem jako robotnik i brygadzista. To jest bezcenne dla szefa firmy.
Josef, co tydzień jesteś w programie Fachmani w Prima TV. Czy widz może odebrać to jako rzeczywiste dzianie się na budowie, czy jest to bardziej show?
To jest bardzo realne. Jestem głównym kierownikiem budowy i jeśli będą jakieś kłopoty, to będziemy je nagłaśniać. Wszystko jest zgodne z rzeczywistością. Więc zazwyczaj ekipa przychodzi i nawet nie wie, co kręcimy. Zajmiemy się tym, jak przebiega budowa i o czym będziemy rozmawiać w programie.
Czy kiedykolwiek w Fachmanie miałeś naprawdę duże kłopoty?
Nie, tylko zwykłe problemy. Na przykład przypadkowo ścięliśmy drzewo, które miało pojawić się kilka miesięcy później ze względu na zasady dotyczące okresu spoczynku. Robotnicy byli aktywni, ale pomylili wierzbę ze świerkiem. My również, na przykład, przewróciliśmy gaz. Są to rzeczy denerwujące, ale każdy budowniczy jest do nich przyzwyczajony, więc mnie to nie denerwowało.
Wydajesz się dość spokojny, ale co jeśli wdasz się w ostrą dyskusję z inwestorem? W jednym z odcinków zajmujecie się na przykład rozbiórką marmurowych płytek w łazience. Inwestor chce je zachować, Ty forsujesz rozbiórkę.
Tak, to prawda. Chodziło o to, że moglibyśmy kupić marmur ponownie i nie byłoby widać różnicy między starą a nową podłogą. Musieliśmy zrobić porządną hydroizolację pod marmurem, żeby mieć pewność, że wszystko jest idealne. Dlatego wolę kupić marmur na własny koszt niż zajmować się reklamacją i mieć niezadowolonego klienta w ciągu dwóch lat.
Czy masz jakieś wskazówki dla budowlańców dotyczące dobrej komunikacji z inwestorem?
Ważne jest, aby zawsze podać inwestorowi kilka przykładów tego, co może się wydarzyć. Wracając do marmuru: nawet jeśli inwestor będzie się upierał przy oryginalnym materiale, opiszę mu konsekwencje. Jak wyciek wody. A nikt nie chce zajmować się takimi rzeczami w całkowicie wyremontowanym domu. Chociaż w tej chwili oszczędza pieniądze, zachowując swoją dotychczasową marmurową podłogę. Nigdy nie chcę przytłaczać inwestora szczegółami, ale musi on znać możliwe konsekwencje.
Czy przychodzą ci na myśl jakieś inne podobne sytuacje w ostatnim czasie?
Tak, jasne. Ostatnio miałem do czynienia z inwestorem w sprawie przemeblowania. Przyszedł, chcąc zwykłej bieli zamiast jasnej bieli. Argumentował, że gdyby wiercił w ścianie, to po przemalowaniu łatwiej mógłby zatuszować ślady. Ale widziałam, że mimo wszystko bardziej podobał mu się jasny odcień. Doradzono mu właśnie, że klasyczna jest bardziej praktyczna. Zapytałem go więc, ile razy w ciągu ostatnich dziesięciu lat musiał malować swój dom w związku z naprawami. Ani razu. Wymyśliliśmy więc, że pomalujemy go na jasny kolor, który bardziej mu się podoba. Wielokrotnie inwestor wpada na podobny pomysł, który ktoś mu podsuwa, a potem pokazuję mu na przykładach, że to nie jest właściwa droga.
Trzeba więc też być trochę psychologiem i obserwować, czego naprawdę chce klient, a czego mówi, że chce.
Tak jest. Klienci mają tendencję do zmęczenia pod koniec budowy i są skłonni do kompromisu. Często są do nich wpychani przez pracowników, aby zaoszczędzić sobie pracy. A ja jestem od tego, żeby wkroczyć i powiedzieć robotnikowi czy rzemieślnikowi, żeby to przerobił. Bo wtedy klient będzie w domu codziennie patrzył jak głupio jest zrobiony. A on będzie wkurzony.
Ręczne kopanie fundamentów? Dla niektórych było to zniechęcające doświadczenie, dla Józefa - kopniak.
Zacząłeś budować w wieku czternastu lat, kiedy to wykopałeś ręcznie fundamenty czterech domów. Jak to możliwe, że to doświadczenie Cię nie zniechęciło?
Była to praca na pół etatu, którą dostałem dzięki mojemu wujkowi - budowniczemu domów inwestycyjnych. Pewnie, że bolały mnie plecy, miałem modzele, ale widziałem, że za mną dużo pracy i najważniejsze było to, że ludzie mnie chwalili. Nie ociągałem się i wykonałem pracę rzetelnie, więc pochwała dała mi kopa. Doświadczenie zdobyłem również podczas budowy domu z tatą, próbowałem tam wielu rzeczy.
A co z nauką?
Jestem dyplomowanym projektantem wyposażenia technicznego budynków. W szkole nauczyłem się czytać projekty. Wiem jak wyglądają znaki, potrafię sobie wyobrazić projekt w 3D, nawet jeśli widzę go tylko w 2D. Ale to właśnie praktyka dała mi najwięcej.
Czy dziś poręczny laik może zbudować dom, jak to było powszechne kilkadziesiąt lat temu?
Jestem pewien, że tak. W internecie można znaleźć procedury, filmy i wszystko, czego potrzebujesz. Wybudowanie domu jednorodzinnego zgodnie z projektem nie stanowi problemu dla osoby, która potrafi przeczytać projekt. Istnieje tak wiele różnych materiałów, procesów i technologii, że nikt nie wie wszystkiego.
Chlebem powszednim pracowników budowlanych jest stres. W wieku 28 lat, Josephowi zabrakło energii
Przed założeniem własnej firmy pracował Pan jako główny kierownik budowy i był odpowiedzialny za duże kontrakty warte dziesiątki milionów koron. Z jakich doświadczeń z tamtego okresu czerpiesz do dziś?
Pracowałem w małych i dużych firmach, jako robotnik, majster i kierownik budowy. Zrozumiałam, jak ludzie na wszystkich stanowiskach myślą o tym, czego chcą, jak pracują. Siedzisz z innymi w chacie, rozmawiasz i dowiadujesz się o nich wiele.
Przez rok byłem też przedstawicielem handlowym. Ale tęskniłam za tym, jeździłam po budynkach i widziałam jak się tam mieszka. Musiałem wrócić do budowy. Ale nauczyłem się, jak działa biznes i jak komunikować się z klientami.
Czy na stanowisku kierownika robót ogólnobudowlanych często spotykał się Pan z dużym stresem?
Tak, stres był ekstremalny. Bardzo denerwowały mnie praktyki stosowane w poprzednich firmach i chciałem zrobić to inaczej. Wszędzie używano Excela i te same dane kopiowano do pięciu różnych arkuszy kalkulacyjnych. To było straszne. Były błędy, nie pasowało. W wieku 28 lat miałem to już całkowicie za sobą i chciałem zrezygnować z budowy. Jednak nie mogłem wymyślić nic innego, co chciałbym robić, więc założyłem własną firmę budowlaną.
Czy uważasz, że w firmach jest nadal tak samo?
Tak. Teraz, gdy sprzedaję oprogramowanie Stavario pokazują mi w firmach, jak przetwarzanie Obecność . To jest żałosne. Czytałem ostatnio, że gospodarka USA w branży budowlanej wynosi około jednego do półtora biliona dolarów, czyli co najmniej 22 miliardy koron. Szalona ilość pieniędzy, a te firmy nadal pracują z ołówkiem, papierem i Excelem. Tak więc ta sytuacja ma miejsce nie tylko tutaj.
Dlaczego budowlańcy wciąż stosują te stare praktyki?
Są do tego przyzwyczajeni. Gospodarka działa, nikt nie musi wprowadzać innowacji. Mają poczucie, że wszystko jest w porządku, że zarabiają pieniądze i nie muszą zarabiać więcej. I są bardzo rozczarowani oprogramowaniem, które już wypróbowali. Sam wypróbowałem ich dziesiątki. Wszystkie jednak działają na zasadzie, że dane do systemu dostarcza kierownik. I to jest bezużyteczne.
Jak więc powinno to prawidłowo działać?
Każdy musi wgrać dane do systemu, zwłaszcza pracownicy. Codziennie wprowadzanie obecności przez telefon komórkowy , zrobić zdjęcie budynku, automatycznie pobrać dane pogodowe. I co najważniejsze, dane są zapisywane we wszystkich niezbędnych tabelach, więc nic nie jest robione ręcznie.
Kradzieże to powszechna rzeczywistość na budowach
Jednym z problemów budownictwa jest nieefektywność i zamieszanie, drugim - oszustwo. Jakie są wasze doświadczenia w tym zakresie?
Jest dużo oszustw i kradzieży. Działa to w ten sposób, że majster dostarcza ci dziesięć osób, ale ty wystawiasz fakturę na dwadzieścia. . Pensje dziesięciu nieistniejących osób dzielone są między kierownika budowy, szefa robotników i samych robotników. Wszyscy są zadowoleni oprócz właściciela firmy budowlanej. A jeśli odmówisz, to nikt nie chce tego z Tobą robić, bo po prostu się z tym nie rozstaniesz.
Czy cieszysz się, że zdobyłeś wiele negatywnych doświadczeń, a potem założyłeś własną firmę?
Tak. Na przykład pracę budowniczego zrozumiesz dopiero wtedy, gdy usiądziesz na jego krześle. Jeśli nie wiedziałem, jak się kradnie na dole, to trudno mi było zapobiec temu na górze. Wielu właścicielom firm nawet nie przychodzi do głowy, że ktoś mógłby odważyć się na kradzież. I zacząłem się zastanawiać, jak lepiej prowadzić firmę, jak uniknąć przepisywania danych do pięciu arkuszy kalkulacyjnych.
Czyli byłeś też pierwszym klientem Stavario?
Tak. Aplikacja dokładnie spełnia moje potrzeby jako budowniczego i właściciela firmy. Dotyczy on całego ekosystemu budowlanego. To nie jest tylko dziennik budowy lub Obecność lub zapisy narzędzi . To wszystko w jednym systemie. Jedna dana łączy się ze wszystkim. Ty po prostu wiesz o wszystkim.
Jak ta potrzeba wiedzy o wszystkim zmieniła się w kontekście coronacrisis?
Budowlańcy chcą jak najbardziej obniżyć koszty. Dlatego starają się wprowadzać innowacje do swoich ustalonych praktyk i żądają naszego oprogramowania. Mam nadzieję, że budowlańcy znajdą czas tej zimy, by rozebrać Stavario i przejść przez nie właśnie wtedy, gdy na placu budowy zapanuje spokój. Zazwyczaj trafiają na demo w czasie, kiedy są najbardziej zapracowani i zestresowani. Chciałabym to zmienić.
