Ceník technické podpory
Podpora zdarma
Zdarma
Uživatelé mají dostupnou nápovědu a možnost napsat do chatu. Odpovíme podle našich kapacit, nejpozději však za týden. Závady se řeší dle platného SLA.
- Chat a e-mail
- Odpověď do týdne
- Dostupná nápověda na webu
- Technické problémy dle platného SLA
Helpdesk podpora
2 000Kč/ měsíc
Dotazy a podněty od uživatelů odpověď do 48 hodin. Maximálně 30 požadavků měsíčně. Závady se řeší dle platného SLA.
- Chat, e-mail a formulář
- Odpověď do 48 hodin
- Až 30 požadavků měsíčně
- Technické konzultace
Prioritní podpora
8 000Kč/ měsíc
Přímé telefonní číslo na zákaznickou podporu. Neomezeně požadavků a telefonátů. Odpověď do 8 pracovních hodin. Závady se řeší dle platného SLA.
- Přímé telefonní číslo na podporu
- Chat, e-mail a formulář
- Odpověď do 8 pracovních hodin
- Školení po telefonu či online
- Technické konzultace
- Individuální nastavení
Ceník programátorských prací
Když pro vás budeme dělat individuální podprogramy, importy dat, úpravy složitých sestav nebo analýzu zaslaných dat, kontroly dat v jednotlivých modulech apod., použijeme naše nejlepší programátory a experty.
1500 Kč za hodinu
Ostatní programátorské práce
analýza rozsahu prací při úpravě na míru - 950 Kč za hodinu
úpravy na míru, import dat a jiné - 950 Kč za hodinu
